企業網站建設電子政務的雙向互動
2021-09-17 分類： 網站建設
政府網站經過第一階段的發展和建設,網站信息服務能力得到了大幅提升,從靜態信息發布階段進入到提供信息與服務的動態階段,開始了政府和公眾之間的互動。政府網站從關注“信息上網”到信息互動,從關注“信息發出”到“信息到達”,從關注結果到關注過程,其對用戶可在線提供服務的功能不斷增強。
此階段電子政務主要體現在以應用為導向、開發網站新的應用以及提升網站閑置應用能力等方面,這不僅為政府自身服務(G2G),也使公共服務(G2C和G2B)也得到了加強。但仍存在一些地方政府網站為用戶提供服務時,按照傳統管理理念和政府職能對信息進行分類和服務流程設計等問題,給公眾獲取在線服務帶來了不便和阻礙,導致地方政府公共服務效率低下,公眾滿意度不高。
此階段電子政務主要體現在以應用為導向、開發網站新的應用以及提升網站閑置應用能力等方面,這不僅為政府自身服務(G2G),也使公共服務(G2C和G2B)也得到了加強。但仍存在一些地方政府網站為用戶提供服務時,按照傳統管理理念和政府職能對信息進行分類和服務流程設計等問題,給公眾獲取在線服務帶來了不便和阻礙,導致地方政府公共服務效率低下,公眾滿意度不高。
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