電子商務用戶轉化率

2022-06-23 分類：電子商務

做電子商務，一般有三種思路：互聯網、零售和供給鏈網站建設。我們畢竟該強化網站的哪一方面？決定于用戶的訴求點和公司的競爭上風。像亞馬遜，因為已經有海量有粘性的用戶，以及強盛的智能運營系統(自動化的商品推薦和備貨補貨機制)，可以將運營本錢降到最低，從而提供每天低價服務(無需濃重的促銷氛圍)，而供給鏈是這類忠誠用戶的關注核心。

假如是老用戶，實在是不太關注界面視覺效果的，更關注選購、下單的便捷性以及品類和物流；所以我以為，亞馬遜是專注于老用戶的，我第一次下單是我知道它兩年后，用過一次我就覺得它是我最喜歡的電子商務網站。我當初之所以不在它上面買冰箱，由于我根本不相信這么冰涼的網站會為我提供快捷的上門安裝服務，所以我選擇了京東。

用戶終極是否下單，是一種整體體驗，假如用戶不知道該網站，而第一次進入發現界面很簡陋，天然會沒有安全感，所以，我們應該關注網站的視覺風格。

我們畢竟該選擇哪一種思路？有一個原則，那就是電子商務用戶轉化率，即用戶進店后有多少人掏腰包。
把電子商務理解成供給鏈的，典型如亞馬遜，它的界面設計毫無美感(固然很好用)，沒有促銷氛圍，就如統一個人孤零零地在一個大倉庫里面選東西，但它的供給鏈做得非常到位，在網站隨處都凸起商品的庫存、投遞時間。
把電子商務理解為零售渠道的，一般是做傳統零售出身，他們喜歡處處開店，好比入駐天貓、拍拍、當當等，然后常常性搞一些打折促銷；
把轉化率等同于網站體驗的，一般是互聯網出身的設計師或產品經理，他們特別夸大網站的視覺效果，交互的友好性。

當前標題：電子商務用戶轉化率
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