做公眾平臺營銷，企業應該具備哪些能力？
2022-09-15 分類： 網站建設
微信可謂是現在最熱門的社會化營銷手段，許多企業和商家都認為通過微信能更好的去做O2O，就眼下微信的發展來看，這個想法定然是對的，而且是可以嘗試去做的。那么企業通過微信做O2O需要哪些能力呢？
借助微信公眾平臺吸引粉絲的能力。企業公眾平臺和個人用戶之間其實是弱關系，原因在于個人用戶在用戶體驗的過程中會很難去主動關注企業公眾平臺。所以在引導個人用戶關注微信公眾賬號的時候，并不能去刻意強調營銷產品。而是去告訴用戶這個號能夠給用戶幫到什么，他關注后能夠為他帶來什么。站在個人用戶的角度考慮，比如一個賣蛋糕的蛋糕店如果做活動關注微信號就送蛋糕，一定會有很多用戶選擇關注，而如果去送優惠券或折扣，用戶的關注量就會低很多。
從做O2O角度來看，精準客源對企業做微信營銷來講很重要，企業盡量去鎖定有這方面消費意向的用戶是關鍵點。在這方面，不應強硬宣傳產品，而是將流量引入企業客戶關系管理系統，這種有用的流量才是做O2O最有效的力量。通過忠實粉絲變線上為線下。從而將流量轉化為訂單，這里，企業公眾平臺要注重強調該公眾平臺能為用戶提供的服務，做到為了服務而營銷，而不是為了營銷而服務。
借助微信公眾平臺提供服務的能力。微信營銷強調內容營銷，但微信內容只是引導用戶關注微信號的一個點，并不能形成核心競爭力。要想在微信上實現O2O不僅應該重視內容，在重視內容的同時也應該去重視服務。這種微信服務不是簡單的人工回復，也不是一些購買優惠，而是要像淘寶的阿里巴巴那樣的即時在線提供服務，解決用戶的難題，這樣利于企業與用戶的關系加強。
做好了服務就要考慮微信功能，企業公眾平臺需要有自己的特色，有個性才能有流量，有利益才會有粘性，做到線上線下并重。
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