對(duì)外貿(mào)易公司建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，讓國外用戶盡可能的能在網(wǎng)絡(luò)上找到自己，其重要程度不必多說。但實(shí)際在制作外貿(mào)網(wǎng)站中有幾個(gè)相當(dāng)突出的問題，導(dǎo)致網(wǎng)站很難發(fā)揮其相關(guān)作用，下面看看制作外貿(mào)網(wǎng)站時(shí)會(huì)碰到的問題有哪些吧。

制作外貿(mào)網(wǎng)站時(shí)會(huì)碰到的問題

無論是做對(duì)外貿(mào)易網(wǎng)站還是做公司網(wǎng)站，其目標(biāo)都是一樣的，為客戶提供一個(gè)平臺(tái)，那么網(wǎng)站的使用者是用戶，當(dāng)然要站在客戶的角度來思考問題，需要思考到外國人的瀏覽需要，因而需要英文版。而是不是需要中文版則是由各外貿(mào)企業(yè)的使用人群決定的，比方某家公司只做外貿(mào)，并且用戶都在外國，不言而喻只需要英文版即可，但倘若企業(yè)不僅做外貿(mào)，并且還思考到國內(nèi)市場(chǎng)的需求，那么增加中文版也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹２糠忠詫?duì)外貿(mào)易為主的公司，在營銷方面都會(huì)遇到問題，很多企業(yè)就苦不堪言，在一開始時(shí)效果還相當(dāng)明顯，投入的效果明顯，隨著消耗的成本卻越來越多，效果也不見增長，單單就是不斷增加的無效點(diǎn)擊就已經(jīng)讓中小型企業(yè)很是頭大。

很多對(duì)外貿(mào)易站長對(duì)用戶服務(wù)不夠重視，覺得客戶投訴不滿是用戶的問題，對(duì)于這些客戶處理事情會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加，因此往往采取忽略或草率的方式做用戶服務(wù)。其實(shí)為客戶處理事情就是為自己處理事情，通過客戶服務(wù)可以清楚的明白到自己的網(wǎng)站的問題，正如顧客在網(wǎng)站上獲取不錯(cuò)的客戶體驗(yàn)后會(huì)讓的朋友也來，從而達(dá)到口碑營銷的目的。因而不論是在改進(jìn)客戶體驗(yàn)方面還是在營銷方面，客戶服務(wù)都是有回報(bào)的。網(wǎng)頁質(zhì)量主要包括內(nèi)容質(zhì)量、瀏覽體驗(yàn)、速度，其中內(nèi)容質(zhì)量涉及到網(wǎng)頁的文字內(nèi)容、關(guān)鍵詞、標(biāo)題等信息，瀏覽體驗(yàn)就牽涉到體驗(yàn)了，至于頁面加載速度指的就是訪問速度，屬于硬件的問題。對(duì)外貿(mào)易站需要提高的就是內(nèi)容質(zhì)量，特別是產(chǎn)品描述信息。

當(dāng)大家看到一些美的的東西，往往都是難以拒絕的，而當(dāng)大家看到一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站的時(shí)候也是這樣的，甚至有制作網(wǎng)站人員都會(huì)通過設(shè)計(jì)不同的網(wǎng)頁來賺錢，如此看來網(wǎng)站制作影響著企業(yè)的形象問題，當(dāng)公司的制作網(wǎng)站相當(dāng)好的時(shí)候，大家都愿意去看，而當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)站毫無新意的時(shí)候，往往讓人感覺沒有意思，因而一個(gè)公司的形象問題是直接和網(wǎng)站制作密不可分的。公司的對(duì)外貿(mào)易網(wǎng)站需要根據(jù)客戶的特色設(shè)計(jì)，網(wǎng)站的框架版面內(nèi)容根據(jù)使用習(xí)慣設(shè)計(jì)，選用本地的服務(wù)器方便他們快速瀏覽，導(dǎo)航清晰，在產(chǎn)品網(wǎng)頁，總而言之制作網(wǎng)站在訪問的友好度方面要根據(jù)國外用戶的特色來進(jìn)行。在制作時(shí)要看網(wǎng)站的主機(jī)怎樣，系統(tǒng)是不是支持，樣版選擇是不是符合外國人的審美觀，翻譯服務(wù)能否做好等問題。

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