制造企業(yè)網站和服務企業(yè)網站設計的根本差異
2023-03-24 分類： 網站設計
為一家制造業(yè)企業(yè)設計網站和為一家服務企業(yè)設計網站，兩者有無區(qū)別？
當然有區(qū)別。區(qū)別在哪里呢？可能一些建站公司會總結出“配色區(qū)別”“構架區(qū)別”等等。
那么，為什么存在這樣的區(qū)別呢？我們認為服務業(yè)與制造業(yè)，從網站設計的角度而言，有如下根本性的差異。
制造企業(yè)的產品，通常網上看到的是什么，得到也是什么，是實物。但是，服務企業(yè)來說，其提供的服務，無法單純通過網絡判斷質量，也無法從網上感受到，所見并非所得。
如鋼鐵企業(yè)，官網展示的鋼板等圖片，得到的也是相同的產品；但是家政公司，用戶無法借助互聯(lián)網獲得真是的家政體驗。
這一點，表現(xiàn)在網站設計上——制造企業(yè)應該展示“實拍”的影像，包括圖片、辦公環(huán)境等，減少插圖等，而服務企業(yè)的官網允許借助插圖、非實拍圖像傳達信息。
標品VS非標品
制造企業(yè)的產品大多都是標準化產品，標準化產品在大眾頭腦中有大體的印象。在沒有打開網站之前，就有一個產品功能、性質的輪廓。
但是，服務項目，大多數(shù)都是非標品，大眾頭腦中沒有印象或者印象模糊。
表現(xiàn)在官網設計上，制造企業(yè)的官網只需用少量的信息，就能夠將產品性能、功能說清楚，用戶也能夠明白；但是對于非標品而言，官網就需要使用更多的文字、圖像、動效等來對服務項目進行說明。
所以，總體上而言，服務企業(yè)官網的信息量應該要比制造企業(yè)官網信息量更多。
顯性競爭VS“隱形競爭”
制造企業(yè)之間的競爭偏向于顯性競爭，包括價格、成本、功能、參數(shù)等方面的競爭，這樣的指標一目了然；但是，服務企業(yè)之間的競爭偏向于“隱形競爭”，如品牌、信譽、服務態(tài)度、忠誠度等等。
表現(xiàn)的官網設計上，制造企業(yè)的官網應該凸顯顯性的優(yōu)勢，情感偏單，甚至“直男”，而服務企業(yè)的官網，情感信息應該更多一些，傳達出更多的情感，由此而吸引訪客。
單一產品VS多元產品
大多數(shù)的制造企業(yè)產品都比較單一，以中小企業(yè)為例，大多數(shù)的中小制造企業(yè)，產品數(shù)量都在個位數(shù)。但是同等規(guī)模的服務型企業(yè)，其服務項目的種類則要多一些。
表現(xiàn)在網站設計上，服務企業(yè)的官網往往比制造企業(yè)的官網，層級更多、構架更為復雜一些，例如可能需要登錄頁、營銷頁等等。
當然有區(qū)別。區(qū)別在哪里呢？可能一些建站公司會總結出“配色區(qū)別”“構架區(qū)別”等等。
那么，為什么存在這樣的區(qū)別呢？我們認為服務業(yè)與制造業(yè)，從網站設計的角度而言，有如下根本性的差異。
制造企業(yè)的產品，通常網上看到的是什么，得到也是什么，是實物。但是，服務企業(yè)來說，其提供的服務，無法單純通過網絡判斷質量，也無法從網上感受到，所見并非所得。
如鋼鐵企業(yè)，官網展示的鋼板等圖片，得到的也是相同的產品；但是家政公司，用戶無法借助互聯(lián)網獲得真是的家政體驗。
這一點，表現(xiàn)在網站設計上——制造企業(yè)應該展示“實拍”的影像，包括圖片、辦公環(huán)境等，減少插圖等，而服務企業(yè)的官網允許借助插圖、非實拍圖像傳達信息。
標品VS非標品
制造企業(yè)的產品大多都是標準化產品，標準化產品在大眾頭腦中有大體的印象。在沒有打開網站之前，就有一個產品功能、性質的輪廓。
但是，服務項目，大多數(shù)都是非標品，大眾頭腦中沒有印象或者印象模糊。
表現(xiàn)在官網設計上，制造企業(yè)的官網只需用少量的信息，就能夠將產品性能、功能說清楚，用戶也能夠明白；但是對于非標品而言，官網就需要使用更多的文字、圖像、動效等來對服務項目進行說明。
所以，總體上而言，服務企業(yè)官網的信息量應該要比制造企業(yè)官網信息量更多。
顯性競爭VS“隱形競爭”
制造企業(yè)之間的競爭偏向于顯性競爭，包括價格、成本、功能、參數(shù)等方面的競爭，這樣的指標一目了然；但是，服務企業(yè)之間的競爭偏向于“隱形競爭”，如品牌、信譽、服務態(tài)度、忠誠度等等。
表現(xiàn)的官網設計上，制造企業(yè)的官網應該凸顯顯性的優(yōu)勢，情感偏單，甚至“直男”，而服務企業(yè)的官網，情感信息應該更多一些，傳達出更多的情感，由此而吸引訪客。
單一產品VS多元產品
大多數(shù)的制造企業(yè)產品都比較單一，以中小企業(yè)為例，大多數(shù)的中小制造企業(yè)，產品數(shù)量都在個位數(shù)。但是同等規(guī)模的服務型企業(yè)，其服務項目的種類則要多一些。
表現(xiàn)在網站設計上，服務企業(yè)的官網往往比制造企業(yè)的官網，層級更多、構架更為復雜一些，例如可能需要登錄頁、營銷頁等等。
特別是在導航設計上，服務企業(yè)的導航設計，無論是層級還是動效，都要比制造企業(yè)官網導航設計更為復雜。
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