電子商務網站建設的七大建議

2016-08-17 分類：電子商務

由于電子商務網站設計購買、支付等功能，要想做好一個電子商務網站必須要有說服力，因為用戶對剛剛運營的電子商務網站會抱有一定的懷疑態度。這一點就決定了電子商務網站建設要做好細節。這里給大家一些建議。

一、誘導性強。進入一個新的網站簡單的交互更容易讓用戶接受。電子商務網站更是如此，如果你想讓用戶收藏某一件商品，收藏的按鈕一定要明顯、如果你想讓用戶把商品加入購物車，那么購物車的圖標一定要明顯易懂?？梢允褂悯r艷的色彩也可以加大尺寸。簡而言之就是引導用戶用最直接最方便的方法進入到網站目標完成頁面。

二、網站文字新穎。簡潔有力的文案可以激發用戶的購買欲望。想讓用戶買東西就一定要有出彩的文案內容，精美的文字可以讓用戶無形中被說服并心甘情愿掏錢購買。文字字數最好不要超過二十個字符，并且要在最醒目的首頁位置、用大號特殊顏色等。

三、購買步驟簡單。電商網站永遠不要讓用戶研究購買流程是怎樣的。很多電商網站都是使用第三方設計的購物車，在選擇購物車程序時，購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件，比如是否允許用戶登陸之前就可以把貨物放入購物車，還是需要用戶留下個人資料，如果是留下個人資料可能很快就會被放棄。如果用戶將產品放入購物車只需要三步，那么用戶可能會更高興一些。所以要把購物流程做到最方便。

四、有商品詳細信息。很多用戶在網上購物都會問客服一些關于商品的問題，如果把這些具體的商品信息和服務資料放在網上，讓用戶在網上找到答案，這樣就減小了購買阻力。畢竟用戶在網上購物圖的就是方便快捷、同時也可以慢慢挑選不被打擾。

五、讓用戶信任你的網站。購物支付畢竟會涉及到金錢交易，取得用戶信任至關重要當然這一點也是企業最頭痛的事情。一蹴而就是不可能只能從細節積累上做起。慢慢積累用戶好評，雖然有利也有弊但是在取得用戶信任這一點上還是要做到可以評論，好評越積越多就可以取得用戶信任了。

六、減少風險。網上購物大的弊端就是看不到實物，只憑圖片和文字描述去判斷商品的質量好壞。如果買到質量很差的商品相信很多用戶都會失望，會導致用戶不信任該網站。最好的方式就是無條件的售后服務保障，無條件退款，只要用戶想退貨，立即無條件退款，千萬不要試圖設置障礙，不要冷言冷語，不要說我們可以改進。

七、做好相應的促銷。我們知道電商網站跟現實生活中一樣也要有促銷配套，這往往是推動用戶購買的助力。比如可以提供一些免費的贈品、優惠券之類的，總之網站建設都是為了引來用戶并取得用戶信任，提升用戶體驗。

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