對于以互聯(lián)網為中心的企業(yè)而言，網站是與客戶溝通的主要方式，網站制作的作用遠遠超出廣告活動或市場營銷，網站設計實現(xiàn)了業(yè)務模型，有時它是產品本身，網站扮演著企業(yè)銷售隊伍，店面，交付系統(tǒng)，客戶支持和服務計劃的角色。網站項目與傳統(tǒng)項目有很大不同，所有企業(yè)在管理第一個網站項目時都會犯同樣的錯誤，只要項目外包，自己的企業(yè)網站就無需管理，通過對網站項目承擔主要責任，將學習如何在下次更好地完成工作，而不是僅僅支付另一家企業(yè)來建立網站。

很難吸引和聘用合格的網站設計師員，在此時，將急需的任務外包出去當然是有意義的，將超出內部資源的特殊項目外包或需要尚未擁有的技能也可能是有意義的，即使在這些情況下，也需要對設計的總體戰(zhàn)略方向負責。只要在互聯(lián)網上保持對企業(yè)命運和未來的控制，從網站設計師那里獲得建議是有意義的，從設計人員的更廣泛的視角和見解中獲得價值。但沒有網站設計人員可以告訴企業(yè)如何在互聯(lián)網上經營業(yè)務。

網站設計項目的許多部分也可以外包，可用性工程必須與開發(fā)工程緊密集成，才能使項目取得成功，將更快的用戶反饋循環(huán)集成到網站開發(fā)過程中是實現(xiàn)站點可用性的關鍵。只有當可用性實現(xiàn)時，才能獲得更好的網站制作。許多具體的可用性活動可以由外部承包商執(zhí)行，只要作為整體可用性方法的一部分進行管理，例如簡單的方法是將用戶調查問卷外包給調查企業(yè)，并讓企業(yè)招募可用性測試參與者。

網頁插圖可以外包給擁有視覺設計人才的人，一個網站經常需要不同風格的插圖，內容方面很容易將特定故事，產品描述，新聞和其他文本內容的寫作外包，擁有專門為網站編寫的全職寫手有很多好處。創(chuàng)建海外網站的語言方面應外包給專業(yè)翻譯，由于翻譯人員不熟悉交互設計或可用性，有必要對翻譯后的網站進行可用性測試，該測試可以外包給網站開發(fā)人員。

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