國內外政府網站績效評估指標體系研究
2022-05-11 分類： 網站建設
歷次聯合國電子政務績效評估均以電子政務準備度和電子化參與度作為主要評估指標。
準備度指標通過政府網站、通信基礎設施、人力素質3個指數描述, 計算公式為:準備度指數=政府網站指數×1/3+通信基礎設施指數×1/3+人力素質指數×1/3。參與度指標通過電子政務的信息發布、電子咨詢和決策支撐能力來評估, 計算公式為:參與度指數=信息發布指數×31%+電子咨詢指數×36%+決策支撐指數×33%。歐盟電子政務績效評估圍繞用戶需求, 以用戶為中心, 以需求為導向, 著重考察各個國家政府網站公共服務能力。歐盟政府網站評估績效評估機制和指標具有以下特點:強調用戶的參與;統一的評估標準;評估體系的多元性、親民性和合理性;績效評估與經濟社會發展的密切相關性。
“中國政府網站績效評估”由原國務院信息化工作辦公室、工業和信息化部等國家主管部門委托中國軟件評測中心開展。從2002年起, 中國軟件評測中心對全國76個部委網站、32個省級政府網站, 333個地市級政府網站, 以及400余個縣級政府網站進行了一年一度的調查評估, 期間使用的指標體系經歷了2次重大調整, 形成了3個時期的促進和推動方向。
準備度指標通過政府網站、通信基礎設施、人力素質3個指數描述, 計算公式為:準備度指數=政府網站指數×1/3+通信基礎設施指數×1/3+人力素質指數×1/3。參與度指標通過電子政務的信息發布、電子咨詢和決策支撐能力來評估, 計算公式為:參與度指數=信息發布指數×31%+電子咨詢指數×36%+決策支撐指數×33%。歐盟電子政務績效評估圍繞用戶需求, 以用戶為中心, 以需求為導向, 著重考察各個國家政府網站公共服務能力。歐盟政府網站評估績效評估機制和指標具有以下特點:強調用戶的參與;統一的評估標準;評估體系的多元性、親民性和合理性;績效評估與經濟社會發展的密切相關性。
“中國政府網站績效評估”由原國務院信息化工作辦公室、工業和信息化部等國家主管部門委托中國軟件評測中心開展。從2002年起, 中國軟件評測中心對全國76個部委網站、32個省級政府網站, 333個地市級政府網站, 以及400余個縣級政府網站進行了一年一度的調查評估, 期間使用的指標體系經歷了2次重大調整, 形成了3個時期的促進和推動方向。
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標題來源：http://www.2m8n56k.cn/news0/151950.html
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