初創公司、中小創業在客戶管理中離不開CRM系統，通過CRM系統可以有效管理客戶數據、篩選客戶信息，目前甚至還可以借助大數據、人工智能、云計算的技術支持做到對數據進行預測，客戶群體分析，提供更細化的服務，幫助企業分析判斷哪些客戶更有價值，哪些客戶值得跟進。

CRM系統還可以通過結合電銷機器人、語音識別、多終端交互和電子地圖等技術實現銷售人員提醒，客戶數據智能管理、客戶數據自動篩選跟進等功能。

對于CRM系統的定位，可能很多分析的文章和產品介紹都不同，下面就可以大家先來概括下CRM系統包括哪些功能。

市場管理：營銷活動、市場計劃、市場情報、市場分析

服務管理：服務請求、服務維修、裝箱單、項目服務、產品缺陷

客戶管理：客戶基本信息、客戶關懷、客戶分析

銷售管理：線索管理、銷售報價、銷售合同、銷售訂單、收款、銷售

可能針對不同的需求和不同行業的公司，對CRM系統的定義基于不同的情景都會不同?那么對于初創公司和創業者選擇一款適合自己的CRM系統最關心的是什么呢?我們可以總結為以下幾點：

簡單易用、適合中小企業、價格適中

簡單易用我們都能明白，那么適合中小企業的到底是什么?其實這又回到了不同企業需求對CRM定義不同的問題上。目前各類CRM系統層出不窮，所宣傳標榜的功能也越來越多，其實對于一個中小企業來說，能用到的功能并不多，所以說適合中小企業的CRM系統就是能夠針對其需求進行定制，而不是空有一堆強大的功能，卻不適合初創公司和中小企業。

價格上，現在很多CRM系統都宣傳開源免費，但深度定制或者想體驗更多的服務，往往仍需要進行付費購買。所以免費的并不一定是好的，只要價格合理，初創公司能夠承受，能夠提供完善的服務，花點錢比選擇所謂免費開源更好。免費的背后是深層服務的收費，開源則代表著很多功能需要企業自己來開發。這往往是一個坑，勸創業者慎重考慮。

那么現在市面上有哪些CRM系統值得給初創公司和中小企業推薦呢?我們不妨可以打開釘釘，在釘釘的企業應用中心中進行搜索，會發現釘釘推薦了一些CRM系統，這些CRM系統實現了和釘釘的整合，使用更方便也更好管理。功能實用的基礎上，和用友、金蝶等大牌企業應用品牌相比，價格也是非常親民!

除了釘釘，我們還可以訪問A5創業項目(https://www.admin5.com/xm/list-19.html?yy)，在CRM這個分類下，推薦了不少目前市場上適合初創公司和中小企業的CRM系統，性價比優秀!在A5創業項目平臺除了可以了解最新最流行的CRM系統，你甚至可以選擇加盟代理這些CRM系統，利用你手上的營銷資源做代理賺錢。CRM系統應用廣泛，市場價值千億，只要選對加盟項目，做好銷售渠道拓展，相信不少創業者可以通過加盟代理CRM系統瓜分這塊大蛋糕。

客戶可謂是企業生命，而CRM系統則是企業的家庭醫生，幫助企業時刻關注生命指標，維系企業健康發展。選擇合適的CRM系統，首先要明白自己的需求，要用CRM系統來干什么，切忌盲目追求功能，更不推薦只關注價格，理性選擇才是關鍵!

新聞標題：什么樣的CRM客戶管理系統更適合初創公司和中小企業
當前網址：http://www.2m8n56k.cn/news11/117361.html

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