網(wǎng)站建設(shè)銷售顧問(wèn)如何引導(dǎo)客戶簽單

2015-01-01 分類：網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)公司在服務(wù)客戶的時(shí)候，初心都是要把客戶服務(wù)好，要給客戶做一個(gè)滿意的企業(yè)官網(wǎng)，要求網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售顧問(wèn)要與客戶很好的溝通，切實(shí)了解客戶的真實(shí)需求，進(jìn)而真正做到讓客戶心里滿意的設(shè)計(jì)。

1. 首先是咨詢客戶的預(yù)算范圍
首先確定預(yù)算是很重要的一點(diǎn)，預(yù)算決定了具體制作方式。根據(jù)客戶的預(yù)算介紹合理的網(wǎng)站制作方案，當(dāng)然，更重要的是了解客戶的需求，給客戶提供方案。

2. 了解客戶的需求和喜歡的風(fēng)格類型
要做顧問(wèn)式對(duì)話，引導(dǎo)客戶找到他自己的需求，而不是我們主動(dòng)推薦他哪種類型。如果在客戶自己拿不定大方向的前提下，我們可以推薦當(dāng)前比較主流的方式。通常客戶都是有自己的看法，我們結(jié)合客戶的看法，在我們專業(yè)眼光之下，與客戶一起優(yōu)化他的想法，甚至幫他找他了他自己都沒(méi)有意識(shí)到的需求。這樣的話，客戶的滿意度會(huì)大大增加，整個(gè)合作過(guò)程會(huì)比較順利，也有助于客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹朋友。

3. 我們要多給客戶建議
盡管網(wǎng)站建設(shè)銷售顧問(wèn)要滿足客戶的需求，以客戶的需求為中心，但在網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域，我們才是專業(yè)的，有很多客戶的眼光看不到的地方，而恰恰這些地方我們有足夠的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茴A(yù)知到不合理之處，這時(shí)候銷售顧問(wèn)就要積極給客戶建議。一般來(lái)說(shuō)，客戶都是會(huì)采納專業(yè)人士的建議。我們把很好的方案呈現(xiàn)給客戶，客戶會(huì)非常滿意。

總之，網(wǎng)站建設(shè)銷售顧問(wèn)要打鐵自身硬，掌握專業(yè)的知識(shí)，然后利用自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)所長(zhǎng)，在客戶的需求基礎(chǔ)上，引導(dǎo)客戶挖掘他自己都沒(méi)有意識(shí)到的需求，并用專業(yè)合理的建議不斷優(yōu)化他的需求，最終給出一個(gè)合理的方案，這樣的合作是愉快的，也能捕獲客戶的好感。

以上就是創(chuàng)新互聯(lián)云建站給大家提供的建議。如果您有網(wǎng)站建設(shè)需求，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

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