每當(dāng)大品牌爆出幾百萬、上千萬的業(yè)績時，你會贊嘆、會羨慕，但內(nèi)心也許并不很驚訝。

更何況，他們的成功可不那么容易復(fù)制，受過挫的小品牌、小門店會懂得：與其照搬人家的高招，不如先走出自己的困境。

位于四川瀘州的「安美滋」，正是在 75 歲老店主的帶領(lǐng)下逆風(fēng)破局，從一干本土品牌中「強勢冒頭」。

01

60 歲退休開始創(chuàng)業(yè)

小門店生意怎么做？

故事要從 2005 年說起，60 歲的高昌玉剛剛退休，不甘于過清閑日子的她選擇了創(chuàng)業(yè)開店。

由于之前是婦幼保健院的醫(yī)生，她擁有豐富的母嬰行業(yè)知識，同時在本地寶媽群體中也有著不小的知名度。

于是，她在工作過的婦幼保健院旁邊開了一家母嬰用品小店「安美滋」，便于就近獲取精準(zhǔn)客源。

雖然瀘州是四線城市，人群消費力并不高，但「安美滋」的經(jīng)營卻一直順風(fēng)順?biāo)@與老店主高昌玉的幾個重要決策密不可分：

①充分依靠臨近婦幼保健院的便利，發(fā)揮對方的渠道優(yōu)勢，了解客戶最新需求和熱銷產(chǎn)品信息都會更及時。

② 周末定期在門店放置外擺臺，抓住保健院人流多的時間進(jìn)行活動宣傳，更容易吸引新客光顧。

③ 對于復(fù)購，主要借助老客回訪：通過登記購買時間，推算產(chǎn)品消耗情況再

電話聯(lián)系，安排導(dǎo)購配送上門并引導(dǎo)加購。

④在市級以下的縣、鎮(zhèn)區(qū)域廣泛開拓二級批發(fā)商客戶，讓門店的影響力不局限于周邊區(qū)域，產(chǎn)品銷量也能大大提升。

02

嘗試轉(zhuǎn)型卻虧了 10 萬

借有贊煥發(fā)新生

經(jīng)過多年的苦心運作，「安美滋」的每月業(yè)績一路穩(wěn)定上升，達(dá)到了幾十萬上下。而且，高昌玉始終堅持高品質(zhì)經(jīng)營，抓住核心客群提高精細(xì)化服務(wù)，有這樣不錯的營收已經(jīng)相當(dāng)滿意了。

然而，近幾年網(wǎng)購人群越來越多，門店經(jīng)營受阻，她開始布局轉(zhuǎn)型線上，卻遭受了不小的挫折：

① 和一個母嬰平臺合作，為了培養(yǎng)線上新客，做了不少特價引流活動，卻難以保證客群粘性，反而虧了差不多 10 萬元。

② 希望通過更換系統(tǒng)，把線下會員導(dǎo)到線上，不想本地的合作方開發(fā)能力有限，最終未能如愿。

不過，多次嘗試的失利并非一無所獲，高昌玉從中發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊的不足：

① 日常門店里有 3、4 個導(dǎo)購，具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能，但她們的年齡幾乎都在 50 歲左右，缺乏線上運營、活動策劃等經(jīng)驗。

② 以往客群都分散在導(dǎo)購的私人微信里，無法很好地大范圍的實時觸達(dá)，會影響短期活動的參與度和訂單轉(zhuǎn)化。

如何應(yīng)對這些必須消除的難點呢？當(dāng)高昌玉遇見有贊時，她突然發(fā)現(xiàn)困擾自己和團(tuán)隊許久的問題都可以迎刃而解。

和當(dāng)?shù)卮砩虦贤瞬哦潭?30 分鐘，她就毅然決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交電商：不僅是因為有贊零售好打通可以線上線下庫存、會員，開展活動也非常簡單方便，即使團(tuán)隊沒有很多經(jīng)驗，上手起來也很快。

玩法 1

限時簽到，穩(wěn)定網(wǎng)店流量

與長期累加式玩法不同，選用的是短期限時簽到¹：頻繁地在多個時段內(nèi)組織活動，哪怕斷簽也可以短時間再次續(xù)簽領(lǐng)獎，更利于激勵老客每天都到店里瀏覽。

如：累計簽到 7 天，就可以得到 28 元的洗衣液。類似活動一經(jīng)開展，老客的參與度比以往高了很多。

玩法 2

小規(guī)模拼團(tuán)，借熟人做裂變

寶媽群體里存在很多小區(qū)熟人、好友推薦的消費場景，把多人拼團(tuán)²門檻定在 2~3 人等比較低的要求，老客購買時順帶分享的意愿會更強。

策略 3

「滿減+秒殺」特價，完成高客單

① 在滿減送³的基礎(chǔ)上，給予額外的現(xiàn)金券返利，老客為了使用相應(yīng)的優(yōu)惠額度，復(fù)購、加購的幾率自然增加了。如：海普諾凱奶粉買六贈一/買十贈二，還送 300/700 元代金券。

② 通過秒殺?將高客單的產(chǎn)品進(jìn)行特價優(yōu)惠，尤其是在上線熱銷產(chǎn)品后，推廣到朋友圈能轉(zhuǎn)化出大批訂單。

「安美滋」微信商城正式投入運營不過 1 個多月，線上業(yè)績就有了不小的起色，帶動門店銷售額增長接近 40%。

當(dāng)前名稱：微商城開發(fā)加盟四線城市小店如何強勢冒頭
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