負面輿情下的網站設計淺析

2023-03-04 分類：網站建設

網站設計不是體力活，需要創新、設計、體驗和經驗，設計一個網站很容易，也可以很快速，但要做好一個網站，不是非常的容易。需要一個好的網站設計公司配合完成。
315晚會、爆料、監管等等，都可能讓企業成為負面信息的“座上賓”。根據我們對企業官網的數據監測顯示——當企業或者品牌陷入負面輿論的時候，企業官網的訪問量會提速提升，負面輿論越嚴重，企業官網訪問量越高。
作為一家網站設計公司，我們在思索這樣一個問題——
從官網設計層面，降低負面輿論對企業和品牌的影響，是否又可以作為的地方呢？
輿論漩渦中對企業官網設計的攻擊
當企業陷入負面輿論，一個優秀的官網和失敗的官網，受到的攻擊是不一樣的。如果企業官網在設計和運營中存在如下問題，會導致負面輿論進一步擴大：
拷貝以及仿站會導致輿論更負面。
當企業處于負面輿論的時候，訪客對企業的形象本來就是偏負面，如果打開企業官網，發展企業官網存在盜圖、拷貝同行文字和資料、模仿同行官網的時候，訪客對企業和品牌的影響會進一步惡劣。
特別是一些媒體，當他們需要從企業官網收集資料對“追蹤負面新聞”的時候，如果發展企業官網存在“拷貝”的問題，會將“盜用知識產權”作為企業“新的罪名”。
體驗較差或者不更新會導致輿論更負面。
負面輿論讓訪客對企業評論偏負面，如果官網的體驗不佳、布局不夠合理，或者是長時間沒有更新，訪客潛意識會以此作為自己對企業負面評價的驗證。
“看我說的對吧，這家企業連網站都做不好，出現這樣的問題，是必然的”。
多個網站會讓輿論更負面。
當企業存在多個官網的時候，訪客不知道那一個才是企業的正規官網，這會造成訪客思維的混亂，進而責怪企業和品牌。
例如，在最近的“中科院90余人集體辭職”的事件中，當不少媒體追求真相的時候，發現該機構擁有兩個官網，造成了一定的混亂。
官網設計如何應對負面輿論？
我們認為，好的官網設計對緩和和化解負面輿論，是有一定幫助的。我們提供如下設計建議：
第一，做定制網站。如果行業容易出現負面輿論，此類行業內的企業建議做定制網站，而不要做模板網站或者仿站。這類行業包括食品行業、醫療行業、教育行業等。
第二，做好新聞模塊。當出現負面輿論的時候，企業做的第一件事情就是“澄清、道歉、整改”，需要以權威、正確、認真的態度，將此類信息傳播出去。所以，官網的新聞模塊就應該承擔這一任務。如應該具備“重點新聞”“彈窗公告”等新聞模塊設計。

第三，網站日常巡查和更新。企業官網應該保持定期巡查和更新。看是否存在有損品牌或者不實的信息，看是否有些欄目長期不更新的問題。因為此類問題，容易在負面輿論中，成為外界的“眼中釘”。

文章標題：負面輿情下的網站設計淺析
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