網頁設計如何克服界面上內容加載的等待感

2022-05-06 分類：網站建設

介面內容的載入，一直都是令網頁設計師頭痛的議題，如何讓載入更加愉悅更是努力的方向。然而在，網絡上我一直沒看到有人分享加載detail的文章，只有類似加載出現后如何降低用戶情緒的主題。如果我們換個方式想呢？透用一些巧妙方式讓載入畫面減少出現，甚至不出現？這樣用戶的體驗是不是會更好呢！否則往往設計得不錯，但因為細節上配合得不夠好，導致體驗不如預期。
在此跟各位分享之前在應用列表載入方面的設計方式，各位在搜索結果列表應該常遇到往下滑就要等待內容載入，因此我就一直在想怎么才能達到順暢滑動，沒有加載等待的體驗設計，現在就來跟大家分享基礎篇，之后有空在跟大家說說進階篇。
不順暢加載
列表的載入機制是開發團隊很容易忽略的地方，若這個地方沒有規劃，團隊就會很自然的用簡單方式來解決，這樣當然很容易造成停頓，等待加載動作。

順暢載入

我們可以透過網頁設計讓載入更順暢，讓用戶宛如在本地上瀏覽一般，無需等待。這樣的做法不僅提升用戶體驗，也提升了用戶的使用效率。但我們要如何降低載入畫面，甚至到不顯示載入的畫面？可能的解法是，先進行預載。但問題又來了，該何時預載才能不浪費資源又能達到效果，總不能因為體驗而犧牲程序效率吧。

打造好瀏覽？

我們都知道列表都是采取分頁的方式，舉例來說如果每次載入30筆，通常我會在列表滑動到第20筆的時候進行預載動作。但為什么這樣做呢？因為當用戶滑到2/3時，應該可以判斷為用戶有想要繼續看下去的可能，所以在這時候進行預載。另外，我們還需評估給予載入的處理時間，例如以iPhone 7 plus的畫面一次可以看到5筆資訊來說，滑動10筆的時間，正常使用約需1.5秒，而這正是多給加載的處理時間，只要在這時間內處理完，就能達到好瀏覽。

處理預載的時機點與載入的處理時間，這兩者達到一個平衡，就是好。
預載時間不夠，怎么辦？

即使我們已經增加了載入的處理時間，但有時網絡就是會比較慢，伺服器就是比較慢才回應，這時只能呈現載入的畫面，讓用戶清楚狀態。但這時載入的等待也會比較短，因為如上述，我們多給了1.5秒的載入處理時間嘛，用戶等待的時間相對也會比較少，不耐煩的感覺也會比較小。

網絡錯誤呢？

網絡發生問題的處置也是不能忽視的，雖然發生機會并不高，不過一但發生，也必須讓用戶知道，讓用戶掌握狀況并且排除。但與其只顯示錯誤，然后重試，還不如用輕松的文字顯示并邀請用戶一起解決問題方式。這樣不僅增加用戶的參與度，也能增加產品的溫度與個性表現。

預載的目的
預載的目的就是要“偷時間”與“偷感覺”，偷時間是為了來增加載入處理的時間，偷感覺是為了減少用戶等待的感覺，讓一切都是這么自然及順暢，這些努力都是為了讓用戶感受到更佳愉悅的體驗。

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