3 月 4 日上午，市發(fā)改委、市大數(shù)據(jù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人做客"中國大連"政府門戶網(wǎng)站"在線訪談"，推廣使用城市生活移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)" e 大連"市民云，并回答網(wǎng)友提問。

" e 大連"市民云運(yùn)行情況如何？

據(jù)了解，伴隨新冠疫情應(yīng)運(yùn)而生的" e 大連"市民云現(xiàn)已建成覆蓋市民全生命周期的公共服務(wù)體系，覆蓋健康、養(yǎng)老、生活、文化等百姓生活的方方面面，為廣大市民提供"一人一號(hào)、一號(hào)通行"的智慧城市生活體驗(yàn)。

截至目前，" e 大連"市民云上線 1 年時(shí)間，已對(duì)接 30 家單位，匯聚便民服務(wù) 180 余項(xiàng)，APP 注冊(cè)的用戶數(shù)已突破 484 萬人，占常住人口數(shù)的 70%，已累計(jì)服務(wù)市民 1.5 億人次，公積金、社保、醫(yī)保作為高頻服務(wù)事項(xiàng)，已累計(jì)服務(wù)市民 198 萬人次。2020 年，" e 大連"市民云獲得 4 個(gè)重要的獎(jiǎng)項(xiàng)，在第二屆數(shù)字政府特色評(píng)選中獲得"中樞強(qiáng)基"創(chuàng)新獎(jiǎng)，在 2020 數(shù)字政府服務(wù)能力評(píng)估暨第十九屆政府網(wǎng)站績效評(píng)估中獲評(píng)優(yōu)秀創(chuàng)新案例等等。

" e 大連"市民云有哪些服務(wù)場景？

" e 大連"市民云聚焦十大重點(diǎn)民生領(lǐng)域 ，通過"查、約、辦、繳" 4 種辦事形式，按場景優(yōu)化人居環(huán)境，打開" e 大連"市民云 APP，從"交通旅游"到"環(huán)境氣象"，從"家庭生活"到"文體教育"等各類與日常生活密切相關(guān)的服務(wù)場景都能看得到。

市民上班通勤可以使用" e 大連"市民云的乘車碼搭乘公交，通過 APP 可以查看天氣預(yù)報(bào)，查快遞進(jìn)度，找學(xué)區(qū) …… 還可以直接在線預(yù)約，比如預(yù)約登記結(jié)婚、預(yù)約獻(xiàn)血、預(yù)約周六辦理身份證等等。除此之外，" e 大連"市民云將生活中經(jīng)常涉及到的水電燃?xì)?、供暖繳費(fèi)、寬帶繳費(fèi)、話費(fèi)繳納等相關(guān)服務(wù)整合到"生活繳費(fèi)"這一場景中，需要的時(shí)候，打開" e 大連"市民云一個(gè) APP 就全搞定了。

關(guān)于辦理醫(yī)保、社保、公積金相關(guān)的重要事項(xiàng)，同樣能"一號(hào)觸達(dá)" ，首次登陸"刷臉"驗(yàn)證身份，只需一個(gè)賬號(hào)即可在" e 大連"市民云 APP 上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，例如，在不動(dòng)產(chǎn)方面，不僅可以線上查詢可網(wǎng)簽項(xiàng)目、可辦產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目，也可線上進(jìn)行商品房網(wǎng)簽驗(yàn)證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證二維碼驗(yàn)證等，一系列生活中的大事，不用再到窗口辦理，大大提高了市民辦事效率。

" e 大連"市民云后續(xù)有哪些規(guī)劃？

未來，" e 大連"市民云將順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，依托平臺(tái)作為城市服務(wù)"展示窗"的特殊性，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面待續(xù)發(fā)力。一是通過" e 大連"市民云持續(xù)提升城市治理水平。在信息高度碎片化的當(dāng)下，擁有絕大多數(shù)本地市民實(shí)名認(rèn)證用戶的 APP 將成為政府與市民有機(jī)溝通的平臺(tái)，政府出臺(tái)各種惠民政策及城市管理治理措施能夠快速到達(dá)市民，市民意見和建議也可快速反映給政府有關(guān)部門，" e 大連"市民云是市民與政府部門溝通的"連心橋" , 為市民提供基于位置的便民服務(wù)、電子亮證服務(wù)等公共服務(wù)，為市政府提供更精準(zhǔn)深入城市基層和社區(qū)的管理工具。

二是" e 大連"市民云將成為大數(shù)據(jù)與人工智能產(chǎn)業(yè)的重要引擎。以每個(gè)市民為中心建立起來的個(gè)人"數(shù)據(jù)銀行"是很有價(jià)值的大數(shù)據(jù)。在為市民服務(wù)過程中，將以每個(gè)人為中心，多維度沉淀每個(gè)人的大數(shù)據(jù)，海量、實(shí)時(shí)、有效的個(gè)人大數(shù)據(jù)，將成為大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)及人工智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的有力支撐，不僅為大數(shù)據(jù)與人工智能產(chǎn)業(yè)研究提供業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，同時(shí)也是城市探索通過大數(shù)據(jù)與人工智能的手段治理城市的重要引擎。

三是拓展社區(qū)服務(wù)，整合社區(qū)治理與公眾參與力量。市民云以"社區(qū)"為中心，結(jié)合"線上 + 線下"（O2O）模式，擴(kuò)展社區(qū)服務(wù)，增進(jìn)基層溝通，加強(qiáng)基層監(jiān)督，解決為民服務(wù)的"最后一公里"難題。 著力打造功能齊全、通達(dá)便利的" 15 分鐘生活圈"，使社區(qū)治理"有抓手、有平臺(tái)、有數(shù)據(jù)"。基層通過" e 大連"市民云精準(zhǔn)發(fā)布通知公告，向市民公告周邊網(wǎng)格員信息，市民可直接聯(lián)系網(wǎng)格員，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，向市民公開所有公共服務(wù)設(shè)施和便民機(jī)構(gòu)信息，市民可直接預(yù)約、報(bào)名、支付。通過" e 大連"市民云，將基層黨建工作有效開展起來，基層組織活動(dòng)、黨課、黨費(fèi)繳納與管理，都可以在" e 大連"市民云上"一網(wǎng)通辦"。

半島晨報(bào)、39 度視頻記者黃鳳桐

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