如何預防用戶網絡暴力的發生

2021-10-14 分類：網站建設

在線平臺運作原則和現實生活中的社區非常相似。如果一個社區充滿的犯罪或肆意破壞公物的行為，那么這個社區將會被人們拋棄。隨著在線社區的不斷擴大，這種情況也會出現在互聯網上。因為網絡的規模效果，讓在線社區變得更具價值。但是，如果系統不隨著規模的增長而提升用戶行為管理的話，日益增長的惡意行為將會帶來負面效果。一旦惡意行為發生，快速發展的網絡就會開始大規模的失去用戶(ChatRoulette就是個例子)，線上聊天也會變得十分荒謬，甚至會造成現實生活中嚴重的后果(airbnb曾發生過入室搶劫)。

1、內容制造者：平臺在允許制造者訪問系統之前就要對他們進行管理。比如CupidCurated網站就用一整個團隊來管理那些訪問他們系統的人。那些肆意破壞約會網站的用戶，他們的喜好可以被很好的掌握。此外，Quibb網站也對社區訪問進行管理，而Medium論壇則對所有寫手進行管理，但是對訪問平臺的讀者是完全開放的。然而這樣管理內容制造者所產生的問題是會影響平臺的競爭力。

2、種子內容：平臺應該管理所創造出的內容種子，一旦它們不滿足某一標準就拒絕掉。比如appStores在應用上架之前，就要求它們必須滿足一定標準。同樣在Quora上提問題也需要一定積分，這種方式是在用戶開始全新的交互之前就要求他們必須達到活動的最低水平，或是至少在系統內有一定信譽。但是過度管理內容制造者會導致競爭力下降，而管理種子內容則會導致參與度下降。最簡單的方法就是執行，實際上，執行好預防策略也可以為平臺帶來增長，并提升參與度。規章制度有一種非常好的方法，可以鼓勵用戶為系統平臺做出高質量的貢獻，那就是允許開放訪問，并向大眾開放產品權限。不過對于那些最好的產品則必須要限制用戶訪問，更不能讓人輕易找到。

1、內容制造者：構建一個有信譽的系統，可以根據產品的歷史判斷出一個內容制造者的可靠性。一個用戶在HackerNews或Reddit網站上所作的一切，對于社區而言都是一種資產，因為這可以判斷出他是否有能力持續制造出高質量的內容。這些平臺上的算法也會助力信譽好的內容制造者。那些擁有更好信譽的用戶當然也該享有更高的權利，就像維基百科上的編輯和超級用戶一樣。

2、種子內容：在內容生成以后，投票和評級功能則可以更好的管理內容。一些平臺在內容結果排名或推送新內容時，會把內容制造者的信譽度作為評分因素，同時也對種子內容進行質量評分。而有些平臺會只考慮種子內容的質量評

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