、 網(wǎng)站的訪問環(huán)境

無論是電視、電影，還是報紙、雜志，任何傳播媒介中的廣告都會讓人產(chǎn)生不同程度的反感和審美疲勞。一個網(wǎng)站更是如此，網(wǎng)站的訪問環(huán)境是否干凈，主題風(fēng)格是否簡單明了，廣告的位置是否重復(fù)過多，這些感受都是直截了當(dāng)，一目了然的，都直接影響著用戶訪問時的情緒。阻擋視線的漂浮廣告，彈窗廣告等很容易招致用戶的反感。營造一個舒適良好的訪問環(huán)境是留住用戶的步，不要僅僅因為廣告的問題造成用戶的反感情緒，致使訪問量流失，這將帶來得不償失的損失。

第二、 網(wǎng)站的內(nèi)容

良好的環(huán)境只是讓用戶停留的步，而能夠使用戶深度訪問，重復(fù)訪問甚至是形成口口相傳的練好口碑，依靠的還是網(wǎng)站的內(nèi)容。不管是什么類型的網(wǎng)站，內(nèi)容才是王道。內(nèi)容，可以說是一個網(wǎng)站的主體核心，也是彰顯特點的一個重要方面。內(nèi)容無外乎信息、咨詢、評論、資料等等，這些內(nèi)容應(yīng)該保持著新鮮性、趣味性、功利性和實用性。新鮮和趣味可以做到長期的吸引用戶，而功利和實用則可以讓用戶感受到網(wǎng)站的價值所在，從而轉(zhuǎn)化為忠實的用戶。在內(nèi)容上保持高質(zhì)量，是網(wǎng)站長遠(yuǎn)發(fā)展的必備要素。

第三、網(wǎng)站的服務(wù)與互動

大家都知道顧客就是上帝的道理，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，用戶同樣也是上帝。而且正因為網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)不及現(xiàn)實生活中的直接深刻，因此就更應(yīng)該投入精力加強服務(wù)環(huán)節(jié)來提高用戶的滿意度。在用戶訪問的過程中，我們應(yīng)該用自己的方式，力求讓顧客知道虛擬的網(wǎng)絡(luò)同樣重視用戶的感受，重視用戶的意見和建議。保持與用戶的良好互動和溝通，時常舉辦一些用戶獲利的優(yōu)惠活動，都可以增強用戶對網(wǎng)站的黏性，提升網(wǎng)站的形象。同時，積累下來的用戶經(jīng)驗無疑是網(wǎng)站建設(shè)的正確指引。

第四、 網(wǎng)站的訪問速度

網(wǎng)絡(luò)的競爭環(huán)境尤為激烈，無論多么好的網(wǎng)站，如果在訪問時花費的時間過長，無疑將會流失大量的用戶。一個網(wǎng)站的打開速度，直接影響著網(wǎng)站的訪問量。如果在這一環(huán)節(jié)不能做好，那么網(wǎng)站甚至都失去了被用戶瀏覽閱讀的機會，更無從談起用戶的積累和網(wǎng)站的口碑了。如果說時間就是金錢，那么在網(wǎng)絡(luò)競爭中，可以說時間就是流量。讓網(wǎng)站頁面有一個快速的響應(yīng)速度，并將給用戶留下個良好的印象.

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