如今，網(wǎng)絡(luò)上的“口碑營(yíng)銷”日益增多。比如，在淘寶上開店鋪，首先要有良好的信譽(yù)，否則，即使產(chǎn)品功能、價(jià)格上有很多優(yōu)勢(shì)，店鋪的成交率也不會(huì)太高，因?yàn)橛脩魶]辦法經(jīng)常光臨。因此，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段，就需要能夠充分吸收用戶的建議，用戶的迫切需求也可以很快反映出來。創(chuàng)新工場(chǎng)李開復(fù)曾在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演講中，提出了這樣一種看法“探索解決用戶痛處”，這就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略的很好詮釋。

首先，個(gè)性化產(chǎn)品策略。在培養(yǎng)用戶忠誠度、改善用戶關(guān)系以及增加網(wǎng)上銷售等方面，個(gè)性化營(yíng)銷策略有著明顯的效果。個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：用戶可以定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接收時(shí)間等。舉兩個(gè)大家都可以接觸到的幾個(gè)例子：WebQQ允許用戶根據(jù)自己的喜好自定義桌面主題、自定義添加相應(yīng)的Web應(yīng)用;QQ聊天允許用戶設(shè)置群消息的提醒方式(是只顯示消息數(shù)目還是彈出提醒);網(wǎng)易郵箱允許用戶在登陸后設(shè)置界面的風(fēng)格以及添加郵箱的相關(guān)應(yīng)用。

其次，會(huì)員制產(chǎn)品策略。這種方法主要是在會(huì)員網(wǎng)站放置廣告鏈接以增加站點(diǎn)訪問量并提高產(chǎn)品的銷售額，同時(shí)，根據(jù)用戶點(diǎn)擊率或銷售額向網(wǎng)站會(huì)員支付傭金。會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段之一。比如，網(wǎng)易在去年推出的“博客廣告共享計(jì)劃”就是一個(gè)例子，受到邀請(qǐng)加入的博客會(huì)員可以加入廣告計(jì)劃，參與廣告收益分成，這種模式即可以給增加會(huì)員的數(shù)量和活躍度，同時(shí)也可以通過利用廣大的會(huì)員的推廣來提升網(wǎng)易廣告平臺(tái)的廣告銷售額。還有之前的拍鞋網(wǎng)也是類似的例子，每個(gè)注冊(cè)的會(huì)員都可以開通自己的拍鞋網(wǎng)店，通過會(huì)員注冊(cè)的網(wǎng)店而成交的訂單交易金額中，有一部分比例會(huì)回饋給會(huì)員，以此通過會(huì)員的推廣來帶動(dòng)整個(gè)拍鞋網(wǎng)的銷售額。

此外，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)和便利的特點(diǎn)，把傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起，通過消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間而進(jìn)行的互動(dòng)溝通。通過對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象。很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如，“微博”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)常都會(huì)發(fā)布一些比較吸引人的廣告語或視頻圖片甚至在當(dāng)中加入一些在線游戲，讓粉絲參與互動(dòng)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)(這些活動(dòng)經(jīng)常會(huì)有一些刺激性的鼓勵(lì)，比如抽獎(jiǎng))，從而在互動(dòng)過程中對(duì)廣告語、宣傳視頻、互動(dòng)游戲等加深印象，進(jìn)而來帶動(dòng)口碑營(yíng)銷的傳播。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也應(yīng)該融入口碑營(yíng)銷的相關(guān)理念，這有助于提高產(chǎn)品的互動(dòng)效果和用戶的參與度。

最后，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)營(yíng)銷策略。社會(huì)化分享改變了很多用戶的閱讀習(xí)慣。這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性化媒體網(wǎng)站。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，融入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷理念，可以達(dá)到意想不到的營(yíng)銷效果。對(duì)于很多網(wǎng)站而言，來自SNS站點(diǎn)的流量，已經(jīng)超過了來自搜索引擎優(yōu)化(SEO)帶來的流量。在phpcms、dede、國內(nèi)各種主流博客等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在其網(wǎng)站的內(nèi)容查看頁中有如下類似的按鈕，用戶可以在流量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的同時(shí)將精彩的內(nèi)容分享到各種社會(huì)化媒體當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)信息的"社會(huì)化分享"。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的典型應(yīng)用。

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網(wǎng)站欄目：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾個(gè)策略
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