用 戶發(fā)出的每個(gè)搜索請(qǐng)求背后都隱含著潛在的搜索意圖，如果搜索引擎能夠根據(jù)查詢?cè)~匯自動(dòng)找出背后的用戶搜索意圖，然后針對(duì)不同的意圖，提供不同的檢索方法，將更符合用戶意圖的搜索結(jié)果排在前列，無(wú)疑會(huì)增加搜索引擎用戶的搜索體驗(yàn)。目前搜索引擎已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)了這種搜索模式，比如用戶搜索北京天氣的時(shí)候會(huì)主動(dòng)將當(dāng)天的氣溫等情況列在搜索結(jié)果最前面。如圖所示，這種方法的一個(gè)結(jié)構(gòu)示意圖。Broader將搜索意圖分為3個(gè)類(lèi)別應(yīng)該將用戶意圖分為哪些類(lèi)型，目前并沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)可言，不過(guò)很多工作都受到了Broader等人的意圖分類(lèi)工作的影響，他們通過(guò)人工分析查詢，將搜索意圖分為3個(gè)大的類(lèi)別：

1， 導(dǎo)航型搜索

這種搜索請(qǐng)求的目的是要查找具體的某個(gè)網(wǎng)址，比如某公司的主頁(yè)等，其特點(diǎn)是想要去某個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

2， 信息型搜索

這種搜索請(qǐng)求的目的是為了獲取某種信息，比如如何做宮保雞丁、美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)是誰(shuí)等，其特點(diǎn)是用戶想要學(xué)到一些新知識(shí)。

3， 事務(wù)性搜索

這話總搜索請(qǐng)求的目的是為了完成一個(gè)目標(biāo)明確的人物，比如下載MP3、下載軟件或者淘寶購(gòu)物等，其特點(diǎn)是想要在網(wǎng)上做一些事情。

本文標(biāo)題：用戶搜索行為及其意圖淺析
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