在現今這個智能化的商業時代，新零售已經成為我們消費生活的一部分，但消費端的改變只是新零售改革沖擊波的冰山一角，隨著大數據、云計算和人工智能疊加，將推動國內零售業上下游供應鏈的重要革新，新的商業生態系統或將因此締造。

五年的變化如此之快，令人迅雷不及掩耳，在這個快速變化的時代，唯一不變的是變化，新零售的未來需要重視一下幾個方面：

一、需要新技術的支撐

帶動行業的發展零售商對新技術不再是絕緣體，新技術與零售必將緊密地結合在一起。行業也大體形成共識，零售新技術的使用應始終以讓消費者更便捷為中心，以讓消費者更有樂趣為目的，新技術應協助零售商點燃消費者的熱情。

像現在，許多第三方支付正在大力進入公交行業，試圖搶占公交支付的市場，大體算下來有六七家之多，但使用一段時間后，乘客大多都集中使用一兩家第三方支付，究其原因，選擇的標準是方便。一些支付商把公交支付放在了三級頁面，使用時需要點開幾個頁面才能找到相應的二維碼，任何的一點不方便都是拒絕的信號。

二、重視顧客體驗

不管商場的設計理念如何轉換，經營模式如何提升，都要以滿足顧客的需求為目標，消費者的需求是零售商的終極目標，也是永遠的目標。

零售商在制定經營決策、調整經營方針時，都應考慮廣大顧客們的需求，現階段許多零售商做得不盡如意，仍把“自我”放到大，忽視消費者最終要被消費者忽視，新零售的未來最具有競爭力的是那些真正以消費者需求為中心的零售商，時間是最好的驗證方法，那些贏得消費者的零售商會走得更遠。

三、創新才是發展的根源

零售業是一個創新頻發的行業，創新力是驅動力，這讓零售商外在有活力，內在有動力。創新需要零售商從內部建立機制，需要以創新的心態經營管理，現在正在泥潭中被困的零售商，原因之一是失去了創新力，都在吃老本，行業的變化急風驟雨，沒有創新，就無法前行。

能在下一個五年昂首闊步的零售商，大都手握創新這把萬能鑰匙，解決了一些前行中的問題，更重要的是讓前行更加有活力。

四、商場經營的定位需更加了解市場

未來不可能出現一家零售商滿足所有人的需求，消費者千差萬別，零售商需要知道為誰服務，滿足誰的需求。市場細分，消費者的需求也被進一步分解，零售商要明確滿足哪些消費者的哪些需求。明確的經營定位，可規避經營風險，是適度調整經營策略的依據，并能為此制定差異化經營的策略。

新零售商業的發展與行業的起伏轉合、零售商的興衰成敗、消費者的潛移默化都息息相關，都需要用時間去證明，都需要用腳印一步步走出來去驗證。現在唯一能做的，就是做好自己，把握每一次選擇，跟上每一次變革。

當前題目：新零售的未來 需要重視哪些方面
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